Pour faire vendre, Internet est devenu un allier de taille pour les sociétés. Mais cet outil ne peut fonctionner que s’il garde les meilleures de l’entreprise c'est-à-dire, une bonne image. La notoriété d’une boite sur le web a beaucoup d’influence sur sa survie et sa réussite surtout depuis l’avènement du web 2.0.
Pourquoi s’assurer d’une bonne réputation?
Une bonne remarque sur l’entreprise constitue un bon point qui pourrait grandement influencer les clients et consommateurs. Et inversement, une mauvaise image, même si c’est une rumeur, peut gâcher cette notoriété. C’est de là que vient l’importance de l’e reputation pur une entreprise. Mais quand il s’agit de société, il ne suffit pas de redorer l’image de la boite en elle-même, mais également et surtout de ses dirigeants et collaborateurs. Un patron qui a reçu de mauvais commentaires sur les réseaux sociaux peut se faire du souci pour le sort de son business sur Internet car cela risque gravement d’influencer négativement les clients. Il ne faut surtout pas oublier que ce qui se passe sur la toile va vite avoir des effets négatifs sur la réalité de la boite : vente, production, marketing, communication et même sur le recrutement de salariés. Chaque entité doit ainsi garder un œil vigilant sur sa situation sur Internet.
Bien s’occuper de son image
Considéré actuellement comme faisant partie intégrante du fond de commerce, l’e-réputation est un élément crucial que les dirigeants ne doivent pas négliger. Il ne faut pas sous-estimer ne serait-ce qu’un mauvais commentaire sur le web. Aussi, la boite doit au moins avoir un Community Manager qui sera uniquement chargé de s’occuper de l’image de la société sur le Net. Il doit faire des veilles régulières ainsi que des recherches sur les moteurs de recherches. Mais surtout, le responsable doit être omniprésent sur les médias sociaux car c’est généralement de là que commence la notoriété d’une marque, en bien ou en mal. Chaque patron doit également avoir une bonne image devant ses salariés et ses collaborateurs car un mauvais comportement peut impacter négativement sur l’entreprise et sa popularité. Dans le cas où les dégâts sont vraiment ingérables, il n’y a pas d’autres solutions que de joindre des professionnels du web réputationpour le réparer.
